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    해외 여행관련 피해사례 및 대책
    정기간행물 게시판 내용
    구분 투어고인사이트 출처 관광지식정보시스템
    파일명 Hot_Issue_Brief_20140701.pdf
    등록일 2014-07-01 발간일 2014-07-01

    관광지식정보시스템 Hot Issue Brief 132

    해외 여행관련 피해사례 및 대책


    1. 해외여행관련 피해 및 피해구제 현황

    - 해외여행 피해구제 전년대비 23.7% 증가
    - 가장 많은 피해유형은 ‘계약 내용 불이행’
    - 가장 많은 피해 형태는 패키지 상품
    - 상위 10대 여행사, 피해구제 사례 절반 차지
    - 지역별, 동남아 가장 많아
    - 30~40대, 피해 구제율 높아
    - 항공 여객 운송서비스 피해현황


    2. 주요 피해 유형 및 조정사항 사례 분석

    - 계약취소 관련 사례
    - 일정·숙박지 임의 변경 사례
    - 쇼핑 및 선택 관광 강요 사례


    3. 해외여행 피해방지 대책

    - 해외여행객 주의사항
    - 안전도 의심 여행상품 기준
    - 국외 여행객 피해보상 규정



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